QQ for Mac 3.0,我想和你谈谈。

2013-10-01 23:07 | 牛评

屏幕快照 2013-10-01 下午10.59.42
有句话说不想做将军的士兵不是好士兵,那么QQ for Mac 3.0 的发布说明了两点:1,Mac QQ 不想做 PC QQ 的简单移植,它有自己的想法,甚至希望用自己的想法反哺 PC QQ,甚至整个 QQ,树立自己的设计风格和影响力;2,虽然 Mac QQ 不想做 PC QQ的跟随者,但是它还是继承了QQ 在 Windows 下的思路,那就是不只是做一个即使通信软件,而是做一个亚平台和生活服务平台,并且继承了 QQ 捆绑的陋习,这从 QQ for Mac 2.4版本的“纯净沟通”到3.0版本的“给自己多一种可能”就可以看出其中的变化。而至于他所说的“给自己多一种可能”是给用户多一种可能还是给腾讯自己多一种可能(或者说给 Mac QQ 多一种可能),则由用户定夺,而显然,它已经变得不再纯净,而不纯净则会面临一些争论。

争论的焦点主要集中在捆绑、新的消息集合方式、状态栏、多余的功能以及粗糙的界面。而这其中尤其以新的消息集合方式争论最大。而这一切说明QQ 想做一个融合,但是它合了,却没有融,更像是一种揉和,没有达到军民鱼水情,而是一种油与水的关系,这说明QQ其实自己也没有想明白怎么去做这样一个融合,而在融合还没有想清楚的时候,它先做了捆绑。

QQ for Mac 3.0 很好的继承了以往QQ 的捆绑、致敬和借鉴思想,3.0版本借鉴了很多设计,比如全新的聊天窗口借鉴了Messages或者 iOS 端 QQ 的设计思路,Swiftly 借鉴了 Alfred,这些功能的融合表明了 QQ 的思路,那就是亚平台思路,但是他的这些借鉴还没有更好的融合到 QQ这个主体中,相对分散和独立,而不像一个整体,也就是说变形金刚只是变形了,但是没有组装起来。而这一切显然都表明,Mac QQ 不只是想把 QQ 带到 Mac 平台,它更希望把自己的想法带到 Mac,带到 QQ。而它忽略了三点:1,PC 和 Mac 不是一个平台;2,做的够不够好会影响这个东西是不是好;3,步子迈大了,容易扯着蛋。

Mac QQ 这次加入了天气、股票、全新聊天窗口、自动登录、更强的状态栏菜单操作、Swiftly…除去这些功能之外,我们想谈谈我们对 QQ for Mac 3.0 的一些看法。

1,首先从登录界面说起:多账户切换的切换动画频度和幅度过大,相比之前版本的淡入淡出效果来讲动画动作太强,给人一种视觉压迫和视觉干扰。

2,Dock:点击 Dock 上的程序图标一般是打开程序的主窗口或已有窗口,而点击 Dock 上的QQ 图标,则是打开以往历史聊天记录窗口,这是一个非常奇怪(或者说全新)的逻辑思路,会给用户造成一定的困扰,用户会想“我没要打开这个窗口”,如果给用户一个超出预期的东西,会是一种惊艳,但是如果你给用户一个完全不一样的东西,则会是另外一种感觉。应该来讲目前还没有看到第二个程序是如此操作。

3,Dock 为主、状态栏为辅:对于 Mac 来说,有两个位置是最重要的,一个是 Dock,一个是状态栏,能占据任何一个位置都说明这个程序在用户心中的地位,所以历来是兵家必争之地,而现在Mac QQ 想两个都占据,对于很多Menubar 已经很拥挤的用户来说,这是对用户资源的剥夺,如果你有多个 QQ,那么这些图标的数量将是非常可观的,而更主要的是 Mac QQ将很多功能都放到了状态栏上,你不得不使用它。其次,Mac 上的处理,是 Dock 为主,Menubar 为辅,而这次 Mac QQ 显然注重了菜单栏的交互,而忽略了主程序的交互,假如你要在主程序上查看 QQ 空间、邮件、微博等,你会发现他们都没有了,而只能通过状态栏来进行查看。新的聊天窗口和状态栏更像是在架空主面板,向主面板夺权,以前的主面板是大权独揽,而现在的主面板更像是一个通讯簿,失去了他的主功能。这点其实说明 Mac QQ 交互主题发生了了变化。

4,消息集合:QQ for Mac 3.0 的消息集合再一次改变用户对聊天的认知,也再一次改变用户的使用习惯, 甚至超出很多用户的忍耐下限,除去捆绑式之外,吐槽比较多的地方就是消息集合,他模仿了Messages的消息设计或者说 iOS 端QQ 的设计,但是QQ毕竟不同于Messages,Mac 端也不同于 iOS 端,把这些不相同的东西揉和在一起大家总会觉得哪个地方不对劲。主要的问题在于:

1)从会话窗口发起会话改变了人们从主窗口发起会话的习惯:新的消息集合方式,就好像通过电话的历史记录来打电话一样,他是假设你经常通话的就是你经常联系的,这个思路没错,但是首先 QQ 不同于通话记录。这种从历史对象中发起会话的方式违背了大多数人从主窗口中发起会话的习惯。

2)暴露隐私:假如恭叔打开 QQ 聊天,弹出一大堆和前女友的聊天记录是不可想象的,就连恭叔自己也会吓一跳,这种直接点击 QQ 图标弹出历史会话窗口违背了 Mac Dock 程序图标的操作原则,也缺少对隐私的考虑。

3)关注当前会话,还是关注历史会话:以前的聊天是一对一,而现在的聊天是一带多,不管重要的不重要的,常聊不常聊的,临时搭个腔说个话的,一年联系了一次的,全都显示在这里。这对用户是一种视觉干扰,当用户打开一个会话的时候只想专注于目前的会话而不想看到过多的历史记录,这对于信息洁癖的人来说是不可忍受的,任何多余的东西的出现都是对用户的干扰。

4)不方便的关闭:在以前的版本中,当光标移动会话用户上时会显示一个关闭按钮点击即可关闭会话,而当前版本你必须右键点击才能选择关闭会话,明显的光标悬浮比右键操作要更简单和快捷。

5)界面做的太过粗糙,无论是左右配色,聊天窗口右上角的图标按钮,还是用户图标在不同位置的大小按钮都显得粗糙。

其实从我们的角度来看,QQ for Mac 3.0 的思路其实是好的(至于对不对是另外一个问题,因为对关键在于做的够不够好),但是还有一些细节需要考虑。比如他可以考虑隐藏,而不是展现,可以将那些历史聊天隐藏起来,通过在聊天窗口左侧的联系人图标中双制下拉刷新显示所有最近联系人或者通过设置一个隐藏显示按钮来查看最近的联系人。这样既方便了历史记录,又关注当前会话。正如 Beyondcow 所说“软件设计中创新不难,而克制才是最难的。尤其是为 Mac 开发软件。”

5,状态栏交互:QQ for Mac 3.0 开启了状态栏交互的开始,将邮件、微博、空间的信息放到状态栏,这是一种很好的思路,但是功能受限,如果能加入一些微交互,比如邮件删除、已读、回复等等,而不是只有一个忽略,将是一个很棒的行为。

6,操作上的麻烦:沟通到底是变得更复杂了还是更简单了或许还需要依据用户的使用方式决定。
1)你要打开主面板怎么办,你需要点击 Dock 上的 QQ,然后点击会话面板中的联系人图标。
2)你要修改签名怎么办,你需要点击 Dock 上的 QQ,然后点击会话面板中的头像,然后再点击签名修改。
3)你要删除会话窗口中的用户怎么办,必须右键点击选删除,这是操作上的退步,或许 QQ for Mac 3.0就没想让你删除。

7,关于天气:天气除了显示本地天气之外,更主要的是显示对方天气,在聊天的时候在对方的信息标签页显示对方那边的天气,比如跟一个上海的朋友聊天显示上海的天气,跟北京的朋友聊天显示北京的天气,跟温哥华的朋友聊天显示温哥华的天气,同时在对方的显示我这边的天气,这是一种基于地理位置的天气显示方式,这对于朋友之间表示关心,比如男女朋友之间的问候将是非常有效的方式。

8,界面:在 QQ for Mac 3.0的版本中有很多 UI 细节设计上稍显粗糙,不够细致,包括聊天界面和设置界面,比如在一个小小的设置界面中融合了三种设计思路,比如下面这个界面就出现了彩色图标和 iOS 的设置方式(虽然 Mac 的通知中心也提供了这样的设置方式),还有很多其他细节上的问题。

9,Swiftly:Swiftly的功能类似一个弱化的 Alfred,也表明了腾讯的野心,但是问题是一个聊天工具,你搜索我的本地文件干什么!不仅想起当年360和 QQ 的大战,互相指责对方扫描用户文件,而这一幕又在 Mac 上出现,有人说“我从来不惮以最坏的恶意来揣测中国互联网企业”,或许Mac QQ 在扫描的同时更要考虑如何打消用户的疑虑。

10,消息集合会话窗口中的几个操作技巧:
1)按 command-D 或者右键点击选“移除该会话”移除会话窗口;
2)双击消息集合窗口中的某一位用户打开独立会话窗口;
3)右键点击消息集合窗口中的某一用户选置顶可以置顶会话窗口。

Mac QQ 这次的改版连 PC QQ 都不敢这么激进,这说明 Mac QQ 在寻求突破,也说明 Mac QQ 在不断思考,但是还有一句话是——“步子太大了,容易扯着蛋。”而且一个东西好不好关键在于你做的够不够好,当你做的足够好的时候,或许他真的就是好的。

虽然 QQ 是一个商业产品,不是一个公益产品,也必然会按照腾讯的平台、捆绑和借鉴思路继续做下去,但除了这些,Mac QQ 或许还要思考如何避免 PC QQ 的问题。

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  1. 非常喜欢博主细致观察、品鉴的成果,如果有空,能不能写一写你对mac和windows两个大有不同的平台间的一些感受?

  2. 非常喜欢博主细致观察、品鉴的成果,如果有空,能不能写一写你对mac和windows两个大有不同的平台间的一些感受?

  3. 先不说好不好的问题,「点击 Dock 上的QQ 图标,则是打开以往历史聊天记录窗口」「新的消息集合方式」的举动是和系统 message.app 的举动都是一样的,一打开 message.app (iOS 的「信息」也是)同样会看到上次聊到什么地方,这和「暴露隐私」没有关系——系统认为只要你登陆了这个界面,所有的东西都应该呈现给你。

    • 1,暴露隐私行为习惯有关,以前一直关着的门,现在突然打开就可能被认为是暴露隐私;2,Messages 消息展示方式一直如此,所以打开它看到信息完全没有问题,但如果打开通讯录就显示出 Messages 的界面,这才是问题;3,QQ 这是一个思路,但是它考虑不周。

  4. 先不说好不好的问题,「点击 Dock 上的QQ 图标,则是打开以往历史聊天记录窗口」「新的消息集合方式」的举动是和系统 message.app 的举动都是一样的,一打开 message.app (iOS 的「信息」也是)同样会看到上次聊到什么地方,这和「暴露隐私」没有关系——系统认为只要你登陆了这个界面,所有的东西都应该呈现给你。

    • 1,暴露隐私行为习惯有关,以前一直关着的门,现在突然打开就可能被认为是暴露隐私;2,Messages 消息展示方式一直如此,所以打开它看到信息完全没有问题,但如果打开通讯录就显示出 Messages 的界面,这才是问题;3,QQ 这是一个思路,但是它考虑不周。

  5. Swiftly这个强占双cmd快捷键的功能省略无数字的讨厌。它刚出现的时候我根本不知道是什么软件带出来的东西,莫名其妙。

  6. Swiftly这个强占双cmd快捷键的功能省略无数字的讨厌。它刚出现的时候我根本不知道是什么软件带出来的东西,莫名其妙。